美国人工智能研究机构OpenAI于当地时间22日宣布，正式在ChatGPT中推出"工作空间智能体"（Workspace Agents）。该技术旨在协助企业团队创建可共享的自动化工作流，处理包括报告编制、代码编写及信息响应在内的复杂长程任务，标志着AI应用从"个人助手"向"组织级生产力工具"的重大演进。

工作空间智能体由Codex模型驱动，并在云端运行。相较于此前的GPTs，新推出的智能体具备更强的自主性和协同能力：

• 能在云端持续工作，无需人工干预
• 根据组织设定的权限控制运行
• 在ChatGPT及Slack等多个平台间跨工具运行
• 可接入组织内部系统获取上下文信息
• 遵循团队既定流程执行任务
• 在执行关键决策前主动寻求人工审批

业内分析人士认为，这一产品的核心价值在于"知识的资产化与复用"。OpenAI在官方说明中指出，会计、销售及产品等团队可将复杂的业务实践封装进智能体中。

实际案例： OpenAI财务团队已利用智能体完成月度结账中的分录准备与余额对账工作，将原本耗时数小时的任务压缩至分钟级。

同时，智能体具备"记忆"功能，能通过对话引导不断校准，使团队知识得以持续累积与迭代。

在企业级安全与合规方面，工作空间智能体提供了多项管控工具：

• 权限管理：管理员可精确控制各用户组对工具、数据及操作权限的访问
• 人工确认：要求智能体在编辑电子表格或发送邮件等敏感环节执行人工审批
• 合规API：管理层可全程监控智能体的配置更新与运行路径，并具备一键暂停风险智能体的权限

目前，工作空间智能体已面向ChatGPT Business、Enterprise、Edu及Teachers计划的用户开启研究预览。OpenAI表示，在2026年5月6日之前，该功能将免费供符合条件的企业测试使用，此后将转为基于信用的计费模式。